Reima Second hand -palvelun sopimusehdot

Reima Second hand -palvelu on toiminnassa Suomessa. Ohjelma on Reima Europe Oy:n (”Reima”) kuluttaja-asiakkaiden käytössä. Ohjelman toiminnasta vastaa suomalainen Ninyes Oy yritys. Toimittamalla vaatteita palvelun kautta hyväksyt nämä sopimusehdot.

Palveluun soveltuvat tuotteet

Tarkista, että palauttamasi tuotteet ovat mukana merkkilistallamme. Katso merkkilista täältä: https://ninyes.fi/pages/resale. Huomaathan, että emme korvaa palautettuja, merkkilistan ulkopuolisia tuotteita. Mikäli valitset vastineeksi Reiman lahjakortin, vähintään yksi toimittamistasi tuotteista tulee olla Reiman. Tuotteiden tulee olla ehjiä, puhtaita, siistejä ja jälleenmyyntikelpoisia. Vaatteissa olevan tuotemerkin tulee olla ehjä. Lisäksi tuotteiden oletetun jälleenmyyntihinnan tulee olla vähintään 10€. Tuotteiden jälleenmyyntihinnan arvioi ja päättää aina Ninyes Oy vastaanotettuaan tuotteet.

Tuotteiden toimittaminen

Tuo myyntikelpoiset, käytetyt lastenvaatteesi mihin tahansa Reima myymälään. Tällöin tuotteiden toimituksesta ei mene erillistä toimitusmaksua. Vaihtoehtoisesti voit toimittaa ne postitse tai Matkahuollon kautta, jolloin me maksamme toimituskulut etukäteen ja vähennämme lahjakortin arvosta lähetyskulut 6,90 EUR.

Pakkaa tuotteet aina huolellisesti kestävään pussiin tai laatikkoon. Emme korvaa palautuslaatikkoon irtonaisesti jätettyjä tai huolimattoman pakkaamisen takia vaurioituneita tuotteita.

Lahjakortti

Myönnämme sinulle vastineeksi toimittamistasi käytetyistä vaatteista lahjakortin. Lahjakortin arvo määräytyy palautettavien vaatteiden arvioidun second hand -myyntihinnan perusteella. Riippuen valitsemastasi lahjakortista sekä vaatteen arvioidusta second hand -myyntihinnasta hyvityksen arvo vaihtelee 40 % - 70 % sen arvioidusta second hand -myyntihinnasta seuraavasti:

mikäli arvioitu second hand -myyntihinta on alle 70 EUR = hyvitys on 50 % tuotteen arvioidusta second hand myyntihinnasta

mikäli arvioitu second hand -myyntihinta on yli 70 EUR = hyvitys on 70 % arvioidusta second hand myyntihinnasta

mikäli valitset Stockmann lahjakortin, hyvityksesi on 40 % vaatteen arvioidusta second hand -myyntihinnasta.

Lahjakortin arvosta vähennetään aina käsittelykulu 1 € / vaate.

Saat lahjakortin sähköpostitse keskimäärin 2 – 3 viikon kuluessa siitä, kun olet jättänyt vaatteesi Reimalle tai toimittanut ne postitse. Reiman lahjakortti käy maksuvälineenä Reiman myymälöissä, verkkokaupassa sekä Reiman sovelluksessa. Lahjakortti on voimassa kuusi kuukautta antopäivästä. Mikäli valitsit Stockmann lahjakortin, lahjakortti on noudettavissa kolmen arkipäivän kuluttua siitä, kun olet saanut sähköpostiin lahjakortti-ohjeet Stockmann Helsingin keskustan tavaratalon 8. kerroksen palvelupisteestä aukioloaikojen puitteissa. Sinulla on kaksi kuukautta aikaa noutaa lahjakortti. Lahjakorttia ei voi lunastaa määräajan jälkeen. Lisätietoja Stockmannin lahjakortista löydät tavaratalon omilta sivuilta.

Palveluun kelpaamattomat tuotteet?

Palvelun tavoitteena on, että kaikki vaatteet saavat uuden käyttäjän. Joskus kuitenkin käy niin, että tuote ei täytä palvelun vaatimuksia eikä siten ole jälleenmyyntikelpoinen. Palvelun toiminnasta vastaavalla Ninyes Oy:llä on oikeus yksin arvioida ja todeta, että vaate ei täytä Reima Second hand -palvelun kriteereitä.

Mikäli haluat, että palveluun kelpaamattomat vaatteet postitetaan sinulle takaisin, ovat toimituskulut 6,90 EUR / palautus. Vaihtoehtoisesti voit noutaa palveluun kelpaamattomat tuotteet veloituksesta Ninyes Oy:n toimistolta: Veneentekijäntie 18 B, Helsinki / ti-to klo 12 -16. Voit myös valita, että toimitamme hylätyt tuotteet veloituksetta Hope ry hyväntekeväisyyteen tai kangaskierrätykseen.

Yhteystiedot ja palveluun liittyvät viestit

Ajantasaisten yhteystietojen jättäminen on tärkeää. Tarvitsemme nimesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Käyttämällä palvelua hyväksyt, että voimme lähettää sinulle palveluun ja hyvityksiin liittyviä viestejä.

Lisätietoja siitä miten Ninyes Oy käsittelee henkilötietoja löydät täältä: https://ninyes.fi/pages/ninyes-tietosuojakaytanto

Ninyes Oy tai Reima eivät ole vastuussa mahdollisista kustannuksista tai viivästyksistä, jos asiakas on jättänyt väärät tai puutteelliset yhteystiedot, tai jos asiakas ei lue tälle lähettyjä viestejä tai ei vastaa niihin. Emme myöskään vastaa tai tee hyvityksiä toimituksista, joista puuttuu asiakkaan nimi ja yhteystiedot. Käsittelemme ainoastaan sellaiset toimitukset, joissa Resale -lomake on asianmukaisesti täytetty ja palvelun sopimusehdot on hyväksytty.

Kiitos kun kierrätät!

Päivitetty 9.12.2024